沟通培训心得体会总结，有效沟通培训心得体会总结？

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一家制造公司的人力资源经理，这两年经济不景气，员工流失率也比之前高了不少，公司产品质量业绩都有下降，通过培训把公司业绩提升上去，把产品质量也提升上去，可之前每次汇报培训，老板总是不温不火，如何跟领导沟通，让他同意做的培训方案？

这个问题的表面看起来是让老板批准培训方案，可着力点在培训这块还会考虑从三个方面开展：

一、综合调查，做公司进行全方面的分析。

第一，进行综合调查，调查主要考虑几方面：

1、调查了解行业现状及前景，主要通过看一些行业分析报告及相关资讯文章，同时通过各种途径了解到优秀的同行他们是如何面对及转变的。通过此可以对行业的未来进行预判。

2、深入摸底了解公司当下的情况，跟生产部门、销售部门及离职人员进行深入沟通，了解现状及他们的一些看法建议。当然做这块会把握一个尺度，不让对方感觉为难和尴尬。

3、调查了解我们的上游下游客户情况，了解他们现在的现状及痛点。

第二，对各方面的信息进行综合分析，把脉到公司的核心问题点及机会点。

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二、摸清老板当下最关注的点。

第一，了解老板的行程安排主要在哪块？这样可以预判他现在的重点。通过总秘、司机或跟其日常交流中得知。

第二，仔细揣摩老板在日常会议的发言以及实施的一些政策来分析他当下的做事思路。

三、当面沟通，把握时机，逐步深入沟通。

第一，首先定调，从公司及行业现状谈公司如何进行破局，并提出一些转型的参考点。

用数据和案例进行分析。这一步是提起老板的兴趣度，为后续的谈话扫清障碍。

第二，从人力资源角度谈如何破局，比如优化人力资源配置，并对公司的人力资源状况进行精炼表达。

第三步，为了支持破局、转型、优化人力资源，安排了一些培训，并解释培训如何支持公司进行破局转型，一切从业绩为出发点。

总而言之，让老板首先感觉到确实真心在为公司未来而操心，也给其提出了一些解决策略，比如在融资（在培训中安排相关人员去进行融资这块专题培训）、商业模式（参与一些行业大会、培训等活动）给予一些建议，让老板信服，最后顺带把支持实现这一切的培训进行说明，这样就水到渠成了。当我们去关注事时，有时反而很难解决，因为症结并不在事上。

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