寻找、留住和培养优秀的人才并不容易，但寻找、留住和培养优秀的管理者更难。
随着远程工作的兴起，以及对更强大的软技能和更好的员工支持的需求，员工和雇主对经理的期望在最近发生了巨大变化。随着新管理风格的出现，我们需要重新审视我们对经理的期望以及我们如何将他们培养成最好的。
一、好管理者的11个品质清单
我们的团队将Google深思熟虑的结果与其他客户提供的数据相结合，创建了定义优秀管理者的明确品质清单。
1、关怀
有爱心的经理会花时间了解团队中的每个人，他们对团队成员的成功和个人福祉真正感兴趣，他们会定期向人们了解他们在工作中和工作之外的生活。
2、辅导
优秀的教练专注于培养与他们一起工作的人以及完成工作。他们确保与团队成员定期进行一对一的会议，并鼓励他们提出问题的解决方案，而不是为他们解决问题。
3、沟通
管理者通过成为优秀的倾听者而成为优秀的沟通者，他们允许其他人有时间发言，他们清楚地了解组织的愿景，并以激励他们的方式与团队中的人分享，他们让他们的团队了解组织中正在发生的事情。
4、发展
对员工的职业发展表现出真正兴趣的经理承认改进，而不仅仅是可交付成果。他们花时间讨论直接下属的长期职业抱负，并帮助他们了解组织内部（以及可能外部）的潜在职业道路。
5、情绪弹性
经理如何应对具有挑战性的环境会对他们的团队产生重大影响，具有情绪弹性的管理者知道他们的情绪如何影响他人，他们在压力下保持冷静和富有成效，并能很好地应对变化。
6、公平对待
重视公平待遇的管理人员将牢记员工的能力和发展目标来分配任务和制定时间表，承认出色的工作，他们建立了一个多元化和包容性的团队，并鼓励思想的多样性。
7、促进创新
促进创新并赋予团队决策权是管理者可以激励并从失败和成就中学习的方式，他们不微观管理人，他们鼓励创新的想法和方法，并帮助人们实施它们。
8、授权和激励
有效的管理者可以帮助人们保持动力去做他们最好的工作，他们让他们管理的人感到受到重视、支持和授权，当他们管理的员工成功时，他们就会觉得自己很成功。
9、以结果为导向
注重结果的管理人员确保维持绩效标准，他们与团队成员合作，帮助消除障碍并从团队会议中获得团队可行的结果。
10、技术能力
精通技术的经理为他们的团队增加价值。必要时，他们可以卷起袖子，与团队一起工作。他们理解团队面临的挑战，并拥有帮助设计解决方案的必要技能。
11、愿景和目标设定
经理确保将组织的愿景和战略转化为团队可操作的愿景和战略，他们帮助他们的报告了解他们的角色如何为组织的成功做出贡献。
二、如何聘请优秀的经理？
确定我们希望在经理身上看到的特质很好，但招聘具有我们正在寻找的特质的人可能完全是另一个挑战。
Google提供了这些寻找优秀经理的技巧：
客观地评估候选人。有标准的面试问题和面试官校准候选人评估的方法。
为质量设定一个高标准并继续寻找，直到找到添加新内容的人。
如果可能，找到自己的候选人，而不是依赖第三方招聘人员。
给候选人一个加入的理由。
你可能已经有了标准的面试问题。如果没有，值得花时间为面试经理制定一个标准的面试问题表，其中包含后续问题。
可以帮助你找到优秀经理的示例面试问题：
告诉我一次你的行为对你的团队产生了积极影响的经历。
跟进：你的主要目标是什么，为什么？你的队友是如何回应的？
告诉我你有效管理团队以实现目标的经历，你的方法是什么样的？
跟进：你的目标是什么，作为个人和团队，你是如何实现这些目标的？你是如何针对不同的人调整你的领导方法的？你从这种情况中得到的主要收获是什么？
三、管理者的有效发展
每年在员工培训上花费数千美元和数小时，但量化其价值并不总是那么容易。在你开始为经理制定培训计划之前，了解你的经理已经在做什么以及他们在哪些方面需要支持非常重要。你可能已经从一项敬业度调查中获得了一些结果，将领导力标记为关键驱动因素，这是一个数据点。
要了解管理人员擅长的地方以及他们可以改进的地方，请考虑进行管理人员有效性调查，该调查将为你提供一个明确的工作基准。团队成员可以提供匿名反馈，以帮助经理了解他们的工作情况，管理人员可以看到他们擅长的地方以及需要重点改进的领域，它还可以揭示——在组织层面——哪种培训可能产生最大的影响，你还可以看到哪些经理在特定领域最强大，因此你可以获得他们的支持，以帮助培训其他经理。
除了为培训计划提供信息外，在快速增长时期、当员工反馈表明管理人员缺乏核心能力或人员流动率高时，管理人员有效性调查也很有价值。
调查结果还将激发思考如何在正规培训之外培养管理人员。一旦你确定了要关注的领域，并采取了一些行动来帮助培养管理人员，你就可以进行另一项管理调查来衡量影响。
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