内容关键绩效指标 (KPI)：它们将成就或破坏您的内容营销工作。

因为当你不考虑将进入你的持续报告的内容 KPIs – 最终你的整体内容策略 – 你可能会在判断上犯错误，最终将注定你的内容营销（和 SEO）努力。

当您考虑或传达不正确的关键绩效指标时，您还会根据可能正确或不正确的结果做出决策。

当报告这些结果时，不确定性可能会渗透到您的内容策略中，并最终破坏您的成功。

让我们来看看最常见的内容 KPI 以及它们如何帮助您成为更成功的数字营销人员。

在线营销的关键绩效指标可分为四类：

• 搜索引擎优化指标
• 业务和转化指标
• 社会参与指标
• 用户参与度指标

关键绩效指标桶 1：SEO 指标

SEO 指标是属于 SEO 桶的所有指标：

• 链接
• 排名/SERP 位置
• 自然点击
• 自然点击率 (CTR)
• 印象
• 页面速度
• 抓取错误
• 还有很多其他的。

SEO 通常使用这些指标来报告搜索结果中性能的提高，通常将这些报告给他们的客户、公司股东或老板。

这些 KPI 很有价值，因为它们可以跟踪以下内容：

• 网站在搜索结果中的表现如何。
• 他们的自然影响力（或他们在关键字词组方面获得的市场份额）。
• 有多少人正在浏览网站。
• 人们在网站上花费了多少时间。
• 和其他有用的指标。

如果这些指标报告不正确，结果可能是错误的判断和战略决策。这对整个 SEO 实施不利。

假设您发现一位用户在网站上花费了很多时间，因为他们在一个月内查看了某些内容，但在下个月，他们却没有。

虽然很多事情都可能导致此问题，但重要的是要排除可能导致此问题的技术错误和相关特定问题。

这是因为这种情况也可能是季节性的，具体取决于我们处理的网站类型。

如果您根据一个月的指标进行更改而不考虑整个 12 个月（甚至几年的数据），您可能会做出不考虑季节性方面的判断，这可能对未来。

你现在已经浪费了基于对某些指标的错误假设的完美执行。

关键绩效指标桶 2：业务和转化指标

这些类型的指标对于计算事物的业务方面非常有用。

它们有助于确保网站指标转化为决定公司是否持续运营的最重要的业务指标：投资回报率或投资回报率。

我们不要自欺欺人。搜索引擎优化、内容营销或社交媒体营销虽然是创造性的努力，但也是商业活动。

需要准确、简洁地报告这些努力，并以一种能够将适当的投资回报率传达给知情者和负责人的方式。

这将使企业能够敞开大门，以便在可预见的未来继续运营。

以下是内容营销人员如何通过内容营销跟踪投资回报率的示例：

假设您想根据特定的内容执行策略针对关键字词组定制内容营销。您如何跟踪投资回报率？

一个例子是使用关键字短语，并始终确保它们以搜索量的形式具有一定的性能。

并且始终确保在您正在优化的页面上的某处使用准确的关键字词组。

几个月后，当您确定上述内容指标和投资回报率的报告时，您可以报告内容本身是否以有效的方式执行。

最终结果发生在将获得的关键字转化为转化后，最终使用ROI的公式计算最终的ROI结果，即：

投资回报率 = 净利润 / 总投资 * 100。

关键是始终确保您可以通过某种方式跟踪这些关键字词组的效果。

如果没有搜索量，但有其他与性能积极增长相关的指标（例如 CPC – PPC 方面的每次点击成本 – 或市场竞争），这可能表明关键字词组具有足够的竞争力，以至于它作为 SEO 关键字具有一定的可行性。

但是，举个例子：只使用一个关键字因为它有更好的用户意图而没有任何搜索量是错误的，明智的 SEO 会更好地选择意图较少的关键字，但也有搜索量来帮助更容易跟踪和报告结果。

另一个需要关注的业务转化指标包括转化率。

转化率从另一方面告诉您您的内容对您的实际效果如何。

如果您网站上的内容转化率较低，而且几乎没有人注册您的服务，那么可能是时候考虑进行 A/B 测试以确定可以改进的地方，以确保内容朝着积极的方向改进。

然而，要密切关注报告的另一个重要指标包括评论。这是一项重要的声誉管理策略，可以成就或破坏您网站的性能。

评论形成了潜在客户对您的业务的看法。这种看法可能会让客户想要与你做生意，或者赶你走。

以下是不应用声誉管理原则时无法生存的企业示例：

凯蒂 (Katie) 经营了一年的生意，除了对她的产品和服务的好评外，什么都没有。一家财富 500 强公司的主要猎头看到了她的服务，并对她的所有正面评价印象深刻。

这导致与世界顶级公司之一签订合同，并为凯蒂赢得重大胜利。

这份合同使她每年的收入猛增到数十万美元以上，这一切都是因为她对自己的评论很谨慎。

以塔林为例。四年多来，她的生意一直举步维艰，对她来说并没有多少积极的事情发生。她对顾客的态度很糟糕，以至于他们已经抱怨她一年了。

在多次投诉后，她的执照管理委员会在核实投诉属实后发现并停职了她。

这是一个负面声誉的例子，如果没有任何声誉管理来降低风险，可能会给企业主带来非常负面的结果。

我们在本书中讨论的许多这些指标都属于类似的脉络，如果考虑不当，它们确实可以成就或破坏在线营销策略的成功。

关键绩效指标桶 3：社会参与指标

当我们想到社交参与指标时，我们通常会想到与 Facebook、Twitter、LinkedIn 和 Instagram 等社交媒体相关的指标。就如何考虑这些指标而言，前者是正确的。

但是您是否知道社交参与指标也可以成就或破坏在线营销策略？

想一想：社交参与是增加品牌对在线真实消费者影响力的主要方法，原因如下：因为这是真实的人们上网闲逛、聊天并与他们最喜欢的品牌、名人、朋友和朋友互动的地方讨论。

它不仅仅是一个社交平台——它是一个对话式的社交外展爆炸。

确保计算正确的社交参与度指标是报告内容 KPI 获胜有效性的重要部分。

举例来说：您想报告您的细分市场消费的最流行的内容。您的细分市场阅读了您最近的内容（一篇 7,000 字的文章）超过 5,000 次，在 Facebook 上分享了您最近的内容 2,500 次，在 Twitter 上分享了 2,700 次，在 LinkedIn 上分享了 1,700 次。

这能告诉我们什么？

查看内容，我们发现对于我们的市场而言，一篇 7,000 字的内容最终在我们不断增长的受众群体中表现出色。这让我们知道我们的观众更喜欢关于我们主题的内容丰富的内容，并且当它到达合适的人时他们会分享它。

这是有效 KPI? 报告的一个示例，它考虑了多个指标，帮助我们制定下一次的内容策略，并具体告诉我们如何为我们的受众定制内容。

此外，继续我们的主题，即当您不考虑其他贡献指标时可能发生的判断错误：假设我们的内容是 12 月份共享的关于圣诞节假期包装的特别有效的内容。

不查找这条信息可能会误导您认为您博客的所有内容都应该以类似的方式编写。虽然这是一个令人震惊的例子，但它经常发生。

同样，考虑所有信息，尤其是在根据内容 KPI 报告数据做出决策时，将帮助您就内容策略的下一步行动做出更好、更明智的选择。

关键绩效指标桶 4：用户参与度指标

这些指标对于网站的性能 KPI 很重要，因为它们告诉我们内容的有效性以及它收集流量和吸引人们访问您网站的效率。

诸如转化率、页面停留时间、跳出率和页面浏览量之类的东西都可能被歪曲或以其他方式错误地报告，从而导致对整体网站内容策略中下一步的判断错误。

这是一个例子：

让我们以上面分享超过 5,000 次的内容为例。看一下转化率，转化率非常高，超过 50%，这意味着我们很可能因此获得了 2,500 次服务销售。

但是，如果您在下订单后更深入地研究下订单方面的用户参与度指标，我们会发现该销售是向一个人销售 2,500 次服务实例，而不是 2,500 次销售。

这意味着 5,000 股中有一个人购买了 2,500 个服务实例。现在不是很令人印象深刻了吗？

这就是判断错误和推进内容策略可能会很棘手的地方，因为如果你不考虑这个额外的维度，你可能会看到一项服务的 2,500 次销售已经完成，但不是一个人完成的.

这就是 Google Analytics 中的目标或 UTM 参数可以发挥作用的地方。

通过将社交转化指标与 Google Analytics 中的目标完成相关联，您可以更有效地深入了解某人最终如何通过用户参与度指标完成这些服务的销售。

用户参与度指标对于了解人们在您网站上的实际活动也很有用。

例如，如果您发现来自 Google 的大部分流量出现在 10,000 个有价值的页面上，但您的网站上有 25,000 个页面，那么您就知道您需要删除 15,000 个没有任何价值的页面。

但是，如果您的网站有 25,000 个页面，所有 25,000 个页面都在接收流量，但人们在某些页面上花费的时间比其他页面多，那么您就知道需要进行 A/B 测试。

此 A/B 测试的目标是弄清楚如何使您的剩余页面足够有趣，以便吸引此流量并最终在您的网站上进行转换。

为什么内容 KPI 很重要以及为什么它们对您的整体内容策略很重要

许多内容 KPI 可用于报告您的内容在线执行情况。这些 KPI 可进一步用于识别和塑造您的整体内容策略。

通过选择正确的 KPI、整合正确的数据并根据关键绩效指标告诉您的内容得出正确的结论，可以调整您的 SEO 策略以匹配您的受众的期望以及他们最终将成功消费的内容。

当你有效地做到这一点时，就有可能将良好的判断归零，最终让你在长期内取得成功。

您还将能够最终确定如何使您的内容策略取得成功并摧毁您在该领域的竞争。

如果没有适当的数据来支持他们的结论，没有人会在真空中取得成功。适当的 KPI 在今天的报告中非常重要，可以成就或破坏您的成功。

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