大家好,我是职场系统创始人,今天和大家分享,如何做出有效的决策。
先来看个真实案例:
一个企业,有两个高级营销总监,一个工作二十年了,一个进公司五年。
企业为了更好的发展,决定进行薪酬制度的变革。五年总监积极响应,提出了确实正确的方案,可这个方案得到各老员工的一致反对。
二十年的总监也提出了一个方案,这个方案让老板头很大,虽然这个方案大多数人,特别是老员工都能接受,可这个方案给公司增加了很大成本,而且改革的痕迹很少,更多的是为老员工谋福利。
老板在两个方案面前,徘徊不定,找到我,给他当薪酬改革顾问。
我给他提出一套有效决策系统,他还让我给各高管进行讲解,讲解后,大家心服口服,一起制定了一套正确的折中方案,推行的非常顺利。
下面便是这套系统的相关知识,无论你是职场中层管理,还是高层管理,都一定要学会这套系统。
什么是有效的决策?
有效的决策,是在问题出现时,提出的切实可行的,有明确责任人,有反馈,能达成目标的解决方案。
如果上面的例子,企业要进行薪酬制度改革,面对这一问题,老板让两个总监提出方案,这方案就是决策。当然最后用哪个方案,这是老板的决策。
而有效的决策,一定是可以解决问题,达成预定目标的。
遇到问题,随便提出的方案,那不是有效的决策。
有效的决策,是可以学习的。
有效的决策,是有相关要素的。
管理者为什么要学习有效的决策?
现代管理学之父,彼得德鲁克说过,管理者的重要工作之一就是做有效的决策。
没有决策方法,遇到问题,只能是随意为之,或者拖着不为。
有些时候,懒惰是因为没有方法,不知道怎么办。
所以,作为管理者,一定要学会如何做决策。
一个厉害的管理者,在生活中也一定是个有效的决策者。遇到问题,有观点,有方法,有决策的能力。
我们在生活中,常听到“窝囊废”,这大多是形容不会决策的人,没有观点,没有方法,没有决策系统的人。遇到事情要么手忙脚乱,要么呆在那里不知所措。
而学会了决策系统的人,遇到问题,知道如何按步骤,按原则去分析问题。这里边,有方法,有原则,有流程,有标准,有系统。
一个不知道如何有效决策的管理者,是不合格的管理者。
管理者要如何做有效的决策?
第一步:了解分析问题。
遇到问题,不要急着解决问题,要先了解问题,并且通过了解到的信息来分析问题。
例如,企业要变革薪酬制度这个问题,首先我们要了解这个问题是经常出现的“普遍问题”,还是偶尔出现的“特殊问题”。
对于普遍问题,我们要更多地考虑长远利益,要想“以后遇到这样的问题,这样处理能接受吗”,这个时候更多的是建立科学的制度来处理这类惯例性的,普遍性的问题。
对于特殊问题,这种问题可以说百年一遇的,以后基本不会再出现的问题。这类问题是很少的。我们常常把普遍性问题的首次出现当作是特殊性问题。
所以,有效的管理者,遇到问题会先把它当做普遍性问题,然后着手去解决。
普遍性问题,解决后,都会有一套系统,以后这类问题就按这套系统去处理即可。
而特殊性问题,更多地是考虑当下如何处理。为了保住当下利益而作出的决策。
分析问题的过程中,有效的管理者,一定会思考,这是问题的表象还是问题的本质?我们在做决策前,一定要站在问题的本质上去处理,这也是马斯克遵循的“第一性原理”。
第二步,搞清楚解决问题的边界条件。
说的直白点就是,解决这个问题需要达到的最低要求,或者说,解决这个问题要达到的目的是什么。
在做决策前,先搞清楚,解决这个问题——做这个决策需要达到什么目的。
目的,就是边界。
目的可能有几个条件组成,而这几个条件就是边界。
例如,企业要做薪酬机制改革,那改革的目的是什么?是为了更好的留住新员工?是为了更好的造福老员工?是为了激励团队?还是为了稳定团队?……
在没有搞清楚老板的目的前,不要做任何决策。因为你做的决策很可能看上去很好,可在老板的边界之外了,那就是个无效的决策。
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